Garantie und Rückgabe

Sie haben immer Anspruch auf eine Garantie von mindestens 2 Jahren, die bei anderslautender Angabe (z. B. bei manchen PV-Wechselrichtern) auch länger sein kann.

Garantiebedingungen des Herstellers: Als Garantie gelten immer die Garantiekarte, sofern sie der Herstellerverpackung beiliegt, und Ihre Kaufrechnung (füllen Sie Ihre Karte sorgfältig aus und befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers).
Bei Störungen oder Defekten innerhalb der Garantiezeit wenden Sie sich bitte immer an den Kundendienst der jeweiligen Marke.
Der Kunde verpflichtet sich, das gekaufte Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers und den belgischen Installationsnormen zu installieren (Installationshandbücher sorgfältig lesen) .

Die Durchführung der Installation und ggf. Inbetriebnahme obliegt dem Endkunden.

Für von Ihnen als „Do-it-yourself“-Kunde durchgeführte Installationsarbeiten übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Einschreiben, die während des Posttransports in Belgien oder den Niederlanden verloren gehen.
Der Hersteller/Importeur ist für alle technischen Spezifikationen auf seiner Website, in technischen Datenblättern und in Handbüchern verantwortlich.

Für technische Abweichungen nach dem Verkauf kann Ecowatts nicht haftbar gemacht werden.

Nach Abholung oder Lieferung werden keine Artikel ohne triftigen Grund oder Mangel zurückgenommen (Widerrufsrecht).

Rückgaberecht

Der Verbraucher muss dem Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum mitteilen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Dies ist natürlich nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich:

  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vorab per E-Mail über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

  • Während dieser Zeit wird der Verbraucher pfleglich mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur so sorgfältig auspacken, dass er entscheiden kann, ob er es behalten möchte.

  • Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück.

  • Die Rücksendung kann selbstständig erfolgen oder über einen externen Versandweg an uns versendet werden. Die damit verbundenen Kosten trägt stets der Verbraucher/Kunde.

  • Rückerstattungen für zurückgesendete Waren (ausgenommen Versandkosten) werden innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts und Freigabe durch unsere Retourenabteilung bearbeitet. Dies unterliegt selbstverständlich strengen Rückgaberichtlinien.

Rücknahmeausschluss

  • Artikel, die keine Lagerware sind und speziell beim Hersteller bestellt wurden, werden nicht zurückgenommen.

  • Sonderanfertigungen wie Kabel werden pro Meter verkauft.

  • Waren mit beschädigter Verpackung oder Waren, die beschädigt sind und nicht mehr als neu verkauft werden können, werden nicht zurückgenommen.

  • Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Für Selbständige besteht kein Rückgaberecht.