Die Standardlieferzeit beträgt 3 bis 4 Werktage für die Benelux-Staaten und 5 bis 6 Werktage für andere EU-Länder, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. In der Praxis werden 90 % der Bestellungen innerhalb der Benelux-Staaten innerhalb von drei Tagen geliefert.

Die Lieferzeit für schwere oder große Pakete wie Batteriesysteme und Solarmodule kann länger sein. Auf Anfrage geben wir Ihnen gerne weitere Informationen dazu.

Alle Bestellungen werden von Ecowatts bearbeitet und kontrolliert, wir betreiben kein Dropshipping.

Wir verfügen über einen erheblichen Lagerbestand, aber einige Produkte müssen bei einem Lieferanten bestellt werden. In Ausnahmefällen oder aufgrund höherer Gewalt kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sie werden rechtzeitig darüber informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren. Der bereits bezahlte Betrag wird sofort und ohne Ausnahme zurückerstattet.

Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung per E-Mail oder Telefon in unserer Abholstelle in 2260 Westerlo abholen. Wir befinden uns in der Provinz Antwerpen, 4 km von der E313, Ausfahrt 22 Herentals-Ost entfernt:

Dienstag bis Donnerstag 16:00-18:00 Uhr

Freitag 10:00-18:00 Uhr

In Urlaubszeiten können die Öffnungszeiten abweichen.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Derzeit installieren wir keine Solaranlagen.

Ja, das kann und darf man, aber Da Sie bei der Installation von Ladestationen (und Solarprodukten) mit relativ hohen Leistungen arbeiten und Anpassungen an der elektrischen Anlage Ihres Hauses vornehmen müssen, ist es dringend empfohlen, über die notwendigen elektrotechnischen Kenntnisse zu verfügen oder sich von jemandem helfen zu lassen, der diese Kenntnisse besitzt.

Die Installation einer Ladestation kann gefährlich sein, wenn Sie nicht über das entsprechende Wissen und die nötige Erfahrung verfügen.

Sie müssen auch den geänderten Teil Ihrer elektrischen Anlage abnehmen lassen.

Alle Preise verstehen sich standardmäßig inklusive 21 % Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Wir versenden Rechnungen immer per E-Mail im PDF-Format, gegebenenfalls mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Abholungen müssen im Voraus über den Webshop bezahlt werden. Die Abholung Ihrer Bestellung ist nur nach Vereinbarung möglich.

An der Kasse sehen Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die je nach Ihrem Standort variieren. Wir bevorzugen zwar Überweisung, Bancontact oder iDEAL, erheben aber keine zusätzlichen Gebühren für andere Zahlungsmethoden.

Ecowatts richtet sich hauptsächlich an Privatkunden, aber Geschäftskunden sind selbstverständlich willkommen. Sie können ein B2B-Konto beantragen, siehe Kundenservice.

Auf Anfrage erstellen wir Ihnen, sofern möglich, ein Konto mit Mehrwertsteuerbefreiung. Sie erhalten dann eine Rechnung mit umgekehrter Steuerschuldnerschaft.

Bitte beachten Sie: Sie müssen sich stets in Ihrem Konto anmelden, um die korrekten Preise (0 % MwSt.) zu erhalten.

Sie können uns jederzeit für ein Angebot für größere Bestellungen (über 3000 Euro) oder für Produkte unserer Marken kontaktieren, die nicht auf der Website aufgeführt sind.

Sie haben immer Anspruch auf 2 Jahre Garantie, die auch länger sein kann, wenn dies anders angegeben ist, z. B. bei einigen PV-Wechselrichtern.

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum mitteilen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Dies ist selbstverständlich nur unter bestimmten Bedingungen möglich.

Alle Bestimmungen finden Sie unter ecowatts.be/pages/retourneren-en-garantie.