Spedizione

 

Il termine di consegna standard per le spedizioni di pacchi nel Benelux è di 3-4 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

  

Spedizione e consegna

La spedizione standard dei pacchi all'interno del Benelux avviene tramite PostNL, bpost, DHL o DPD. Sarà sempre informato della spedizione via e-mail e riceverà un codice di tracciamento (track-and-trace) con il quale potrà seguire il suo ordine.

Circa il 75% dei nostri ordini nel Benelux viene consegnato entro 48 ore. L'effettivo termine di consegna dipende, tra l'altro, dalla sua regione, dal carico di lavoro del corriere e dall'ora in cui viene effettuato l'ordine. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati a partire da lunedì.

  

Trasporto su pallet

Il trasporto su pallet viene sempre organizzato in accordo con il cliente. Al momento della consegna deve essere presente qualcuno per ricevere la merce. Qualora non fosse presente nessuno, potrebbero essere addebitati costi di trasporto o di consegna aggiuntivi per una nuova consegna. L'indirizzo di consegna può essere modificato fino a tre giorni lavorativi prima della consegna, dopodiché non sarà più possibile.

Qualora riscontrasse danni al suo ordine, la preghiamo di fotografarli il prima possibile e di informarci al riguardo. In questo modo potremo gestire la sua pratica in modo rapido e corretto.

 

Note sull'elaborazione degli ordini

Salvo diversa indicazione, come ad esempio per alcuni tipi di pannelli solari, tutti gli ordini vengono elaborati e controllati direttamente da Ecowatts. Non lavoriamo secondo il principio del dropshipping.

Sebbene disponiamo di un ampio magazzino, alcuni prodotti devono essere ordinati presso i nostri fornitori. In casi eccezionali o di forza maggiore, il termine di consegna potrebbe risultare più lungo del previsto.

In caso di ritardo, la informeremo tempestivamente. Le verrà data la possibilità di annullare gratuitamente il suo ordine. In tal caso, l'importo già versato verrà rimborsato immediatamente e integralmente. Questo non si applica alle spedizioni su pallet

 

Ritiro

Può ritirare il suo ordine su appuntamento (tramite e-mail o telefono) a 2260 Westerlo. Siamo situati nella provincia di Anversa a 4 km dall'autostrada E313, uscita 22 Herentals-Oost:

lunedì - mercoledì: 16:00-18:00

giovedì - sabato: 9:00-18:00 

Durante i periodi di vacanza gli orari potrebbero variare.