Garanzia e resi

 

Ha sempre diritto a una garanzia di almeno 2 anni, che può essere superiore se indicato diversamente (ad esempio per alcuni inverter fotovoltaici).

Condizioni di garanzia secondo il produttore: l'eventuale scheda di garanzia inclusa nella confezione del produttore e la sua fattura d'acquisto fungono sempre da garanzia (compili la scheda con cura e segua le istruzioni del produttore).
In caso di malfunzionamenti o difetti durante il periodo di garanzia, contatti sempre il servizio post-vendita del marchio in questione.
Il cliente si impegna a installare il prodotto acquistato secondo le istruzioni del produttore e le norme di installazione belghe (leggere attentamente i manuali di installazione).

Il cliente finale è personalmente responsabile dell'esecuzione dell'installazione ed eventuale messa in servizio.

Non siamo responsabili per i lavori di installazione eseguiti da lei in qualità di cliente "fai-da-te".
Non siamo responsabili per le spedizioni raccomandate che vanno perse durante il transito postale in Belgio o nei Paesi Bassi.
Il produttore/importatore è responsabile di tutte le specifiche tecniche presenti sul proprio sito web, nelle schede tecniche e nei manuali.

Ecowatts non può essere ritenuta responsabile per anomalie tecniche post-vendita.

Nessun articolo verrà ritirato dopo il ritiro o la consegna senza un valido motivo o difetto (diritto di recesso).

 

Condizioni di reso

 

Il consumatore deve comunicare entro 14 giorni di calendario dalla data della fattura la volontà di avvalersi del diritto di recesso. Ciò è possibile naturalmente solo a determinate condizioni:

  • Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci preventivamente via e-mail della sua decisione di sciogliere il contratto.

  • Durante questo periodo, il consumatore maneggerà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo.

  • Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e nello stato e imballaggio originali al venditore.

  • I beni possono essere riconsegnati personalmente o spediti a noi tramite un canale di spedizione esterno. I costi derivanti da tale operazione sono sempre a carico del consumatore/cliente.

  • Il rimborso dei beni restituiti, escluse le spese di spedizione addebitate, avverrà entro 10 giorni lavorativi dal controllo del prodotto restituito e previa approvazione del nostro servizio resi; ciò è naturalmente vincolato a rigorose condizioni di reso.

 

Esclusione di reso

 

  • Gli articoli che non sono a stock e sono stati ordinati appositamente presso il produttore non vengono ritirati.

  • Gli articoli realizzati su misura, ad esempio cavi venduti al metro.

  • I beni il cui imballaggio è danneggiato o i beni che presentano essi stessi danni e non possono più essere venduti come prodotto nuovo non vengono ritirati.

  • Maggiori informazioni sono disponibili nelle nostre condizioni generali.

  • Il diritto di reso non si applica ai lavoratori autonomi.

 

Per tutte le condizioni, si vedano tra l'altro gli articoli 6, 7 e 8 delle nostre Condizioni Generali.