Il termine di consegna standard è di 3-4 giorni lavorativi per il Benelux e di 5-6 giorni lavorativi per gli altri paesi dell'UE, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto. In pratica, il 90% degli ordini nel Benelux viene consegnato entro tre giorni.

I tempi di consegna per colli pesanti o voluminosi, come sistemi a batteria e pannelli solari, possono essere più lunghi; su richiesta possiamo fornire maggiori informazioni a riguardo.

Tutti gli ordini vengono elaborati e controllati da Ecowatts; non effettuiamo 'dropshipping'.

Disponiamo di un magazzino considerevole, ma alcuni prodotti devono essere ordinati presso un fornitore. In casi eccezionali o per cause di forza maggiore, i tempi di consegna possono talvolta subire dei ritardi. Ne riceverete sempre tempestiva notifica, con l'opzione di annullare l'ordine gratuitamente. L'importo già versato verrà rimborsato immediatamente e senza eccezioni.

Può ritirare il Suo ordine su appuntamento, concordato via e-mail o telefonicamente, presso il nostro punto di ritiro a 2260 Westerlo. Siamo situati nella provincia di Anversa, a 4 km dalla E313, uscita 22 Herentals-Oost:

dal lunedì al mercoledì 16:00-18:00

dal giovedì al sabato 09:00-18:00

Durante i periodi di vacanza gli orari potrebbero subire variazioni.

Contattaci per maggiori informazioni.

Al momento non effettuiamo installazioni di impianti solari.

Sì, è possibile e consentito, ma dato che con l'installazione di colonnine di ricarica (e prodotti solari) si andrà a lavorare con potenze relativamente elevate e sarà necessario apportare modifiche all'impianto elettrico della propria abitazione, è vivamente consigliato possedere le necessarie competenze elettrotecniche o farsi aiutare da qualcuno che le possieda.

L'installazione di una colonnina di ricarica può essere pericolosa se non si dispone delle conoscenze ed esperienze adeguate.

Sarà inoltre necessario sottoporre a collaudo la parte modificata del proprio impianto elettrico.

Tutti i prezzi sono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Inviamo sempre una fattura in formato PDF via e-mail, con o senza numero di partita IVA.

Per i ritiri è necessario effettuare il pagamento in anticipo tramite il negozio online. Il ritiro dell'ordine è possibile solo su appuntamento.

Al momento del checkout è possibile visualizzare le diverse opzioni di pagamento, che variano in base alla propria posizione. Noi preferiamo il bonifico bancario, Bancontact o iDEAL, ma non applichiamo costi aggiuntivi per altri metodi di pagamento.

Ecowatts si rivolge principalmente ai privati, ma i clienti business sono ovviamente i benvenuti. Può aggiungere una partita IVA nel carrello.

Se inserisce il Suo numero di partita IVA in fondo al carrello e questo viene verificato positivamente dal VIES per l'inversione contabile IVA UE, ciò è sicuramente possibile. Riceverà quindi una fattura con inversione contabile IVA.

Attenzione: deve sempre accedere al Suo account con lo stesso indirizzo e-mail per visualizzare i prezzi corretti (0% IVA).

Può sempre contattarci per un preventivo per ordini più grandi (+3000 euro) o per prodotti dei nostri marchi non presenti sul sito web.

Ha sempre diritto a 2 anni di garanzia, che possono essere estesi se diversamente specificato, ad esempio per alcuni inverter FV.

Il consumatore può notificare entro 14 giorni solari dalla data della fattura la volontà di avvalersi del diritto di recesso. Ciò è ovviamente possibile solo a determinate condizioni.

Consulti ecowatts.be/pages/retourneren-en-garantie per tutte le condizioni.