Garantie und Rückgabe

 

Sie haben stets Anspruch auf mindestens 2 Jahre Garantie, diese kann auch länger sein, sofern anders angegeben (zum Beispiel bei einigen PV-Wechselrichtern).

Garantiebedingungen gemäß Hersteller: Die eventuell beigefügte Garantiekarte in der Verpackung des Herstellers und Ihre Kaufrechnung dienen stets als Garantiebeleg (füllen Sie Ihre Karte sorgfältig aus und befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers).
Bei Störungen oder Defekten innerhalb der Garantiezeit wenden Sie sich bitte stets an den Kundendienst der jeweiligen Marke.
Der Kunde verpflichtet sich, das gekaufte Produkt gemäß den Vorschriften des Herstellers und den belgischen Installationsnormen zu installieren(Installationsanleitungen aufmerksam lesen).

Der Endkunde ist selbst verantwortlich für die Durchführung der Installation und die eventuelle Inbetriebnahme.

Wir sind nicht verantwortlich für Installationsarbeiten, die Sie als Kunde "Do-it-yourself" durchgeführt haben.
Wir sind nicht verantwortlich für Einschreiben, die während des Postwegs in Belgien oder den Niederlanden verloren gehen.
Der Hersteller/Importeur ist verantwortlich für alle technischen Spezifikationen auf seiner Website, technischen Datenblättern und in Handbüchern.

Ecowatts kann nicht für technische Abweichungen nach dem Verkauf haftbar gemacht werden.

Kein Artikel wird nach Abholung oder Lieferung ohne triftigen Grund oder Defekt zurückgenommen (Widerrufsrecht).

 

Rückgabebedingungen

 

Der Verbraucher muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum mitteilen, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte. Dies ist natürlich nur unter bestimmten Bedingungen möglich:

  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vorab per E-Mail über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen.

  • Während dieser Frist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.

  • Wenn er sein Widerrufsrecht ausübt, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und im Originalzustand und der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden.

  • Die Waren können selbst zurückgebracht oder über einen externen Versandkanal an uns gesendet werden. Die dadurch entstehenden Kosten trägt stets der Verbraucher/Kunde.

  • Die Rückerstattung der zurückgesandten Waren, exklusive der berechneten Versandkosten, erfolgt innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Prüfung des zurückgesandten Produkts und nach Genehmigung durch unseren Retourendienst, dies ist selbstverständlich an strenge Rückgabebedingungen gebunden.

 

Ausschluss der Rückgabe

 

  • Artikel, die keine Lagerartikel sind undspeziell bestelltbeim Hersteller werden nicht zurückgenommen.

  • Artikel, diemaßgeschneidertsind, zum Beispiel Kabel, die pro Meter verkauft werden.

  • Waren, deren Verpackungbeschädigtist oder Waren, die selbstBeschädigungen aufweisenund nicht mehr als Neuprodukt verkauft werden können, werden nicht zurückgenommen.

  • Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Das Rückgaberecht gilt nicht für Selbstständige.